代表のご挨拶

  代表取締役社長 古賀和代 顔写真 代表取締役社長 古賀和代  
 

2017年度に法人設立30周年を迎える私たちプラスワンは、「安全で安心、快適さ」を提供するのはもちろんのこと、社名の由来ともなった”+1”の精神の下、競合他社より付加価値を1つでもプラスする事をキーワードに、もう一段高いサービスの実現に向けて挑戦してまいりました。

市場環境は常に変化します。しかしプラスワンはこの変化を大きなチャンスととらえ、時代の変化に先んじて自らをスピーディーに変身させることによって「健全なる事業拡大」を実現し、確実な成長軌道を目指してきました。

一例として、私たちは顧客満足・CS(customer satisfaction)を発展させ、業界に先駆けてCD(customer delight)の概念を取り入れ、教育を行い、サービス向上に努めてまいりました。近年はこの成果により、導入路等で勤務している弊社警備員の動作を見て「あの会社に依頼したい」と弊社に業務を依頼されるなど、順調に取引先が拡大し、業績も安定した右肩上がりを続けています。

今後は顧客満足・CSについて、より一層研究し積極的に取り入れ、全社一丸となって業績向上に取り組みつつ、将来のさらなる発展に向けて強固な礎を築き上げてまいります。

私たちは、「社会」「顧客」「従業員」すべてから信頼と満足を得られるよう、しっかりと取り組んでまいります。常に“+1”に磨きを掛け続けるプラスワンに、これからもご期待ください。

 


会社概要

■社名の由来
「安全で安心、快適」さを提供しお客様の満足を得るため、私たちには何が必要かと熟慮しました。それは競合他社より付加価値を1つでも多くプラスすること、他社の社員の方より多くの満足いただけるサービスを提供することと確信し、「+1」プラスワンと命名しました。

会 社 名 プラスワン株式会社
住 所 本社
 〒666-0016 兵庫県川西市中央町7番18号 ララグランデ7階
 Tel 072(758)0001 Fax 072(758)0550


神戸支店
 〒651-0086 神戸市中央区磯上通4丁目3番10号 IPSXEAST 7階
 Tel 078(271)1011 Fax 078(271)1012


宝塚営業所
 〒665-0877 兵庫県宝塚市中山桜台7丁目11番5号
創 業 昭和58年9月30日
法人設立 昭和62年1月13日
代 表 者 代表取締役社長 古賀和代
資 本 金 1000万円
社 員 数 600名
事業内容 ・警備業法第2条に定めるすべての業務
・総合ビルメンテナンス業
・一般労働者派遣業務
認定資格 ・兵庫県公安委員会 第289号
・建築物環境衛生一般管理業 兵庫県9般第14号の6
・医療関連サービスマーク認定  G(3)04102809506
・一般労働者派遣事業許可証 般28-300030
・有料職業紹介事業許可証 28-ユ-300232
・放置車両確認事務 第080002号


組織図

プラスワン株式会社 組織図 取締役会 新規営業本部 管理営業本部 業務本部 警備課 清掃課 管制課 財務本部

各部主な業務
【新規営業本部】
 ご新規でお取引させていただく際の担当部署です。その他、新規事業の検討・取り組みを行っています。

【管理営業本部】
 既存のお取引様の担当部署です。お客様の声をお聞きして業務改善や提案を行います。

【業務本部】
 ・警備課 警備員や清掃員の教育、法定研修、指導を行っています。
 ・FT課 ホテルのベッドメイクや清掃業務全般を担当しています。
 ・管制課 隊員や清掃員の配置を担当しています。また採用や面接も行っています。

【財務本部】
 ・財務部 経理・総務やシステム関連の導入・保守を行っています。
 ・プロモート事業部 広告や販促、WEB全般を担当しています。


わたしたちの意思

プラスワングループでは、2002年10月に業務指針であるミッションステートメント「わたしたちの意思」を定め、プラスワングループ 3社・約1200名が実践しています。

わたしたちの意思
1 私たちはお客様のご要望を先読みしてお答えします。
2 私たちは一人としてお客様を失いません。
3 私たちはサービスの質に自信と誇りを持ち責任を果たします。
4 私たちはお客様の「ありがとう」という満足と「おかげさまで」の感謝をもってサービスを完結させます。
5 私たちはできない理由を探すのではなく、できるてだてを見つけます。
6 私たちのサービスにご不満があれば報酬はいただきません。
7 さあ!! 今日の仕事に楽しみを見つけましょう!!

施設種類別・業務のご案内

お客様(ユーザー様)の声

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プラスワングループ

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